Assistance technique

Assistance technique

Tous les produits MECALAC sont conçus pour faciliter la maintenance grâce à l'accès à tous les composants. La plupart des produits bénéficient de la technologie Bus-CAN qui participe efficacement à l'entretien de la machine. L'application MECADIAG, outil de diagnostic unique, conçu par MECALAC, aide vos techniciens à identifier rapidement les besoins en service. Nos distributeurs partenaires sont régulièrement formés et notre support clients interne ainsi que nos propres techniciens ont une parfaite connaissance de nos produits, ils communiquent dans les principales langues.

Formation

Formation

Les techniciens de notre réseau de distribution sont régulièrement formés et nos clients peuvent s'inscrire à nos sessions de formation organisées dans toutes les principales langues. Nous mettons également en place des formations spécifiques pour chaque nouvelle technologie et chaque nouveau produit.


MECALAC s'engage à optimiser les processus de travail  de ses clients et à améliorer l'efficacité des machines sur ​​le chantier. Dans de nombreuses applications, MECALAC contribue à renforcer et à améliorer les processus clients avec des concepts innovants. C'est pourquoi nos terrains de démonstration et notre parc machines  sont conçus pour donner à vos chauffeurs une formation dans des réelles conditions de travail. Notre objectif est d'améliorer également les compétences et le savoir-faire de vos conducteurs pour optimiser l'utilisation de vos pelles et de vos chargeuses MECALAC.

Améliorez votre efficacité et la rentabilité de vos chantiers, inscrivez vos opérateurs en formation  MECALAC.

Pièces détachées

Pièces détachées

La documentation des pièces détachées est disponible en ligne. Vous délivrer les pièces que vous avez commandées en temps est notre premier objectif. Cette réactivité est possible grâce à une organisation appropriée et une communication efficace avec notre réseau de distribution. Pour vous satisfaire, nos sociétés de production maintiennent en permanence un important stock de pièces détachées même pour les références à faible rotation.