Assistenza tecnica

Assistenza tecnica

Tutti i prodotti MECALAC sono concepiti in modo da facilitarne la manutenzione rendendo accessibili tutti i componenti. La maggior parte dei prodotti è dotata della tecnologia Bus-CAN che contribuisce efficacemente alla manutenzione della macchina. L'applicazione MECADIAG, strumento di diagnostica unico progettato da Mecalac, aiuta i vostri tecnici a individuare rapidamente le necessità d'intervento. I nostri distributori partecipano regolarmente ai corsi di formazione e il nostro Servizio clienti interno, così come i nostri tecnici, hanno una perfetta conoscenza dei nostri proidotti e sono in grado di comunicare nelle principali lingue.

Formazione

Formazione

I tecnici della nostra rete di distribuzione frequentano regolarmente corsi di formazione e i nostri clienti possono iscriversi alle formazioni tenute in tutte le principali lingue. Organizziamo anche corsi specifici per ogni nuova tecnologia e per ogni nuovo prodotto.

MECALAC si impegna a ottimizzare i processi di lavoro dei suoi clienti e a incrementare l'efficacia delle macchine nei cantieri. In numerose applicazioni MECALAC contribuisce a rafforzare e migliorare i metodi di lavoro dei clienti con concept innovativi. Per questo i nostri campi prove e il nostro parco macchine sono pensati per assicurare ai vostri operatori una formazione in condizioni di lavoro reali. Il nostro obiettivo consiste anche nell'ampliare le competenze e le conoscenze degli operatori al fine di ottimizzare l'uso dei vostri escavatori e delle vostre pale caricatrici MECALAC.

Migliorate l'efficacia e la redditività dei vostri cantieri, iscrivete i vostri operatori ai corsi di formazione MECALAC.

Ricambi

Ricambi

La documentazione dei pezzi di ricambio è disponibile on line. Consegnarvi in tempo i ricambi che avete ordinato è il nostro obiettivo primario. Questa reattività è possibile grazie a un'organizzazione adeguata e a una comunicazione efficace con la nostra rete di distribuzione. Per soddisfare le vostre richieste, le nostre società di produzione hanno un consistente stock di ricambi in permanenza anche per gli articoli a bassa rotazione.